8月以来,A股上证指数连续上涨突破了3674点、3731点这两个关键点位,创下十年新高,A股总市值突破100万亿元大关,随着A股市场活跃度提升,各家券商的开户数都出现了同比大幅增长,这也意味着大量新晋投资者进入市场。而这些投资者普遍存在风险偏好差异大、金融知识不足、服务需求分散的特点。若仍依赖传统人力服务模式,投顾服务将面临供给不足与效率瓶颈的双重挑战,难以匹配当前需求的爆发。
国金证券认为,行业正经历从“人力密集型”向“AI驱动型”的结构性转变,这一转变不仅是市场发展的必然趋势,更是金融科技与券商深度融合的核心方向。其推出的“AI投顾”服务,正是破解传统投顾服务难题、助力此次行业结构性转型的关键载体,通过更高效地响应分散化、个性化需求,成为服务新晋投资者、提升行业整体服务效率的重要支撑。
近期,A股市场活跃度显著提升,成交量温和放大,热点板块轮动活跃。传统人工投顾受限于时间、精力,服务覆盖人数有限,难以同时满足大规模客户的个性化需求。嗅觉灵敏的券商早已积极布局,纷纷以AI等金融科技为核心驱动力,解决投资者在标的选择、持仓优化等方面的痛点。
作为行业内积极探索AI大模型等金融科技的机构之一,国金证券近期已正式上线了“AI投顾”系列服务,基于投资者的历史交易偏好与习惯,提供更符合其偏好和习惯的建议。
国金证券认为,AI投顾不仅是工具层面的升级,更是推动服务模式变革的重要驱动力。传统券商长期以“销售导向”为主,更多强调产品分销与交易,而未来的核心竞争力在于“买方投顾”,即以客户利益为中心,提供长期、专业、定制化的财富管理方案。
国金证券财富委相关负责人表示,在这一变革进程中,金融科技能够发挥三方面作用:一是增强投顾能力,可在宏观研判、行业分析、资产配置中提供更及时、系统化的支持,帮助投顾从“人力密集”走向“人机协同”;二是提升客户体验,借助个性化交互与服务匹配,客户可以获得更直观、更有温度的投顾服务,增强客户黏性;三是实现普惠与分层服务,利用金融科技能够覆盖海量客户群体,打破传统服务的覆盖面局限,让投顾服务触达更广泛的大众客户,践行普惠金融理念。
该负责人表示,国金一直坚持以客户价值为核心,未来将以AI投顾为突破口,推动服务模式从“销售视角卖产品”转向“客户视角配方案”,从“单向推送”转向“双向陪伴”,真正实现以科技驱动的财富管理模式升级。
据了解,本轮A股行情的上行,国金证券累计开户数较去年同期同比增长极大。而在这一轮的新增开户数中,90后和00后客户在近期开户中的占比很大。这也体现了年轻人对证券市场变化的敏感,Z世代是在互联网时代成长起来的一代人,社交媒体深刻地塑造着他们的思维模式和生活方式。
在投资理财领域,Z世代“跑步入场”也正在重塑券商服务业态。据介绍,目前国金证券在场景化方面,AI投顾深度融入投资全流程,比如自选股场景、持仓管理场景、交易决策场景等,关联个股的实时新闻、调仓优化建议等内容。个性化服务需求上,Z世代投资者追求与自身偏好高度匹配的服务支持。在AI投顾的功能中,投资者只需输入自身风险承受能力、投资目标、投资偏好等信息,就能获得定制化的资产配置方案。
该负责人指出,针对年轻群体等投资特征差异明显的新开户投资者,国金证券AI投顾正发挥关键作用:一方面,依托AI大模型等金融科技,结合可视化图表直观呈现复杂投资逻辑,帮助投资新手有效降低入门门槛;另一方面,AI投顾已上线选股、选基金、持仓优化等多个工具,为投资者提供全场景服务。此外,在“AI+人工投顾”的分层服务模式中,AI投顾更主动承担起大规模、普惠化的陪伴职责,为广大投资者筑牢服务起点,而针对高净值或有复杂需求的客户,再由专业投顾团队叠加提供高附加值的个性化方案。bwin官网